Secondo il DigitalFinance, studio trimestrale realizzato da Nielsen//NetRatings e CommStrategy sul finance online, che registra le performance dei siti finanziari e i comportamenti online di chi li utilizza sulla base di un panel di oltre 14.500 utenti Internet in Italia, tra il 2003 e il 2006 i clienti attivi online delle banche sono incrementati del 150%, raggiungendo i 4,5 milioni. La crescita ha seguito il modello di diffusione dell’innovazione, con l’ingresso dei segmenti centrali di utenza solo a partire da metà 2005. La parte più dotata di risorse e competenze guida lo sviluppo ed è il riferimento per chi si deve ancora avvicinare al mercato. In attesa di innovazione nelle prassi di comunicazione. Tra il 2003 e il 2006 il numero di coloro che ha consultato i siti delle banche online è passato da 5 a 8 milioni. La crescita è stata esponenziale fino a metà del 2005 (+125%), poi si è assestata al 10%. In chiusura del 2006 si registra un nuovo vigore, con un incremento del 16% tra autunno e inverno. Lunedì sarà presentata una prima evoluzione dei dati nel 2007.

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