Nella mia solita escursione sul Web, ieri sera ho avuto il piacere di constatare che i principali operatori di telefonia mobile sono stati colpiti da sanzioni per un valore complessivo superiore ai 2,2 milioni di euro. La colpa? “Pratiche commerciali scorrette legate ai servizi ad abbonamento per la vendita di loghi, suonerie e altri contenuti multimediali scaricabili via cellulare da Internet”.Certo non una novità, ma pur sempre una “strategica comunicativa” di tali operatori che lascia piuttosto perplessi, considerando soprattutto che il target è composto in misura importante (45%) da minorenni. Nell’elenco dei sanzionati vittime illustri, come Telecom Italia e Vodafone, ma anche Wind, H3G, senza dimenticare società fornitrici dei servizi come Zeng, Dada, Zed e Buongiorno.Come spesso accade in questo campo, i principali capi di imputazione si riferiscono alla poca trasparenza relativamente all’informazione sui servizi offerti, senza ovviamente dimenticare i costi associati. A dir poco odioso, poi, l’iter interminabile e “pesante”, economicamente parlando, per disattivare tali servizi. Il 77% dei siti abilitati, ad oggi, non rispetta le normative europee, ma c’è da scommetterci che le punizioni inflitte (multe che vanno dai 650 mila e 50 mila euro) faranno sì che le strategie comunicative di molti fornitori cambieranno radicalmente.

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